驿站传书
一、项目简介：
驿站传书借用了一个沟通过程的典型模型，信息从发出者通过媒介传递到接受者，接受者再反馈回发出者这样一个封闭的循环。但此项目最起初还是希望通过一个沟通体验揭示一个执行问题。影响执行力的因素很多，如心态、角色、方法和流程，并不是最终都要归结于方法问题，让参与者接受所谓更快更好的方法。
二、项目名称：驿站传书
三、项目类别：团队沟通协作类，思维创新、
四、项目目标：
让学员能够体会到信息传递如何在过程中发生扭曲并体会其负面影响，让团队领导层体会工作中制定计划的可操作性
五、项目器材：A4纸10张、白板一块、大头笔若干支
六、适合人数：每组15—18人，多组可同时进行
七、项目时间：一个小时到一个半小时，根据人数多少有波动
八、项目任务：
项目有一定的竞争性，各个小队要进行几轮的比拼才可以出结果（正常为4轮，也可以根据实际情况来调整），每一轮，每队要完成的任务是：当教练宣布项目开始后，在遵守项目规则的前提下，每队的最后一位队员要把最多7位的数字（教练提供），传到该队最前面的队员手中，必需要准确，最前面的队员要将获得的信息写在教练给的纸条上，并交给教练！（比赛采用计分制，四轮pk结束后，每个队4轮得分的总和将作为该队的最终得分!）
九、项目布置与监控
各位学员，大家好,接下来要挑战的这个获得项目叫驿站传书，这是一个有竞争项目！各队进行PK,每一列为一个队，在每一轮PK中，各队的任务是：在遵守规则的情况下，每个队的最后一位队员要把从教练手中获得的不超过7位的数字信息准备确无误的传到该队第一位队员手中，并且第一位队员要将得到的数字信息写在给定的纸条上，写好后要马上举手示意，并交给主持培训师。
十、项目要点：
（一）活动过程
1.教练负责将学员集中，所有学员按已经分好的小组成纵队到面向教练坐成一条直线，每组的间隔在一米左右。
2.教练在白板上写清游戏规则
①项目开始后，所有学员不能回头
②后面学员身体的任何部位不允许越过前面学员的横截面
③队员前后的顺序不允许打乱，不可以传递纸条
④项目开始后，所有学员不可以说话
3.助教站于队列尾部协助主教练监控游戏全程
4.游戏规则是从后向前传递数字，要有打破贯性思维并发挥创造性思维的觉悟
5.由主教练宣布项目开始后，助教将写好的数字交于各组最后一名学员
6.哪一组学员最先将准确答案传递到第一名学员，并且交于主教练的为赢获得积分
7.活动共分四轮，以最后的总分最高的小组为最终获胜队
8.记分办法如下表：
十一、项目回顾：
1）引导问题：
为什么信息传递到最后会发生偏移？
项目现象：
有些团队把“6”传递到最后变成了“9”；有些团队是数字一次全部传递过去；当数字的难度增大时，传递的错误度增大和传递时间增长；
回顾简介：
1.沟通的过程：发送者---（意图—编码—信息）--- 沟通渠道---接收者（信息—译码—理解）
沟通不畅的原因：
1）信息失真：信息传递过程中的环节过多，导致信息的衰减。在组织每传递一次就会衰减7%，但是衰减又是不可避免的，组织中不可能没有层级，主要是需要我们降低衰减的程度。
例如：信息的自上到下的衰减：
总裁 100%
总经理 80%
部门经理 60%
基层主管 30%
员工 10%
2）直觉性的选择：
由于每个人经验、背景知识、生活经历的不同，使得每个人对事物的认识有所不同。另外，处于不同层级、职务的人，由于看事物的出发点不同，也会得到不同的结果。
3）信息的超载
信息量过多，超过人的接受上限；信息的传递无轻重缓急的划分；
过程中我们采用了什么方法？遇到了什么问题，我们怎么应对的？
心得体会
这个活动也让我想到了生活中的人际沟通。有时会遇到和一些人很难沟通，怎么都说不明白。首先看看双方是否有沟通的意愿，如果没有只能另择时机了。再者就是看看沟通模式。人与人是不同的，有人表达习惯直接，有人含蓄，有人形象感性，也有人客观理性。在不同的频道上，就仿佛鸡同鸭讲。最后就是沟通技巧。生活中不自觉的会认为自己说的对方应该能听懂，应该明白我。这些想当然的“应该”会我们忽视了沟通的信息确认环节，结果导致误会甚至矛盾。常常看到情侣之间因为这类原因导致双方都认为对方不理解自己，最后一拍两散。沟通是双方的互动，只有信息明确的表达，必要的确认回馈才能保证畅通。多从对方立场考虑问题就能把事情做得更好。
